¿Cómo podemos ayudarte?

Respuestas a las preguntas más frecuentes. Si no encuentras la tuya, escríbenos por correo electrónico. Una persona real leerá tu mensaje.

Cómo empezar

FinCamp es una aplicación de iOS para personas que quieren entender las inversiones. Tienes acceso a informes de investigación con IA que explican las dos caras de una acción, un simulador para practicar con precios reales del mercado y una lección corta al día en palabras sencillas. Es una herramienta educativa y de práctica. No es un bróker ni ofrece asesoría financiera.

Sí. FinCamp está diseñado precisamente para eso. El día 1 empezamos desde cero. Si una lección necesita leerse dos veces, la reescribimos.

Unos 10 minutos al día. Es una lección por día y la app siempre recuerda dónde te quedaste.

Todavía no. Por el momento, FinCamp solo está disponible para iOS.

Práctica y el simulador

Los precios son reales y las empresas son reales. Las operaciones se realizan en el simulador. Primero practicas y luego decides si quieres invertir dinero real en otro lugar, y cuándo hacerlo.

No. Cada operación en FinCamp ocurre en el simulador. No hay forma de depositar, invertir ni retirar dinero real dentro de la aplicación.

No. FinCamp nunca te pedirá acceso a cuentas de inversión, credenciales bancarias o datos de tu portafolio real. Practicas por completo dentro de la app.

Investigación con IA

Eliges una acción y la IA te escribe un informe: qué podría salir bien, qué podría salir mal y los escenarios posibles. Revisa los reportes de ganancias, las estimaciones de los analistas, las noticias y el gráfico por ti, explicándote las dos caras de la moneda en palabras sencillas.

No. El control siempre es tuyo. La IA investiga y explica. Nunca realiza operaciones, no gestiona dinero ni te da recomendaciones personalizadas. Las decisiones son completamente tuyas.

No. Los informes son para aprender, pueden contener errores y no representan asesoría de inversión. Toma siempre tus decisiones reales de inversión de la mano de un asesor calificado.

Privacidad y datos

Todos los detalles están en nuestra Política de privacidad en fincamp.app/privacy. En resumen: no guardamos credenciales de bróker, accesos bancarios ni datos de portafolios reales. FinCamp nunca te pedirá esa información.

Escríbenos a support@fabera.ai desde cualquier dirección de correo y dinos qué te gustaría eliminar. Atendemos cada solicitud personalmente.

Suscripción y facturación

Las suscripciones las gestiona Apple. En tu iPhone: Configuración → tu nombre → Suscripciones → FinCamp. Cancelar detiene la siguiente renovación y conservarás el acceso hasta que termine el periodo de facturación actual.

Las compras se procesan a través de Apple, por lo que los reembolsos también. Ve a reportaproblem.apple.com, inicia sesión con tu Apple ID y selecciona la compra de FinCamp. Si tienes algún problema, escríbenos por correo y te guiaremos.

¿Tienes más preguntas?

Escríbenos por correo electrónico y te responderá una persona real. Contestamos todos los mensajes.

Escríbenos: support@fabera.ai

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